Datenschutzerklärung clyvenora.sbs
Vertrauen und Sicherheit – unser Umgang mit Ihren Daten
Worum geht es in dieser Erklärung?
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir informieren Sie transparent darüber, wie Ihre Daten bei clyvenora.sbs verarbeitet werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
Mit dieser Erklärung schaffen wir Klarheit über Zweck, Art und Umfang der Datenerhebung, Nutzung sowie die Möglichkeiten zur Kontrolle über Ihre Daten.
Welche Daten erheben wir?
Wir erfassen Daten, die Sie uns direkt bereitstellen sowie technische Informationen über Ihren Websitebesuch.
Daten, die Sie direkt angeben
- • Kontakt- und Adressdaten im Formular
- • Inhalt von Anfragen oder Feedback
- • Freiwillige Angaben im Kontaktformular
- • Terminanfragen für Beratungen
- • Rückmeldungen zu Prozessen oder Services
Technische Daten automatisch
- • IP-Adresse Ihres Geräts bei Besuch
- • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- • Browsertyp und -version
- • Betriebssystem des Endgeräts
- • Verweildauer und Seitenaufrufe
Wie nutzen wir Ihre Daten?
Ihre Daten verwenden wir zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens und für einen reibungslosen Ablauf unserer Services.
- • Bearbeitung von Kontaktanfragen
- • Antwort auf Ihre Mitteilungen
- • Terminabstimmungen
- • Qualitätskontrolle und Verbesserung
- • Analyse zur technischen Optimierung
- • Absicherung vor Missbrauch
- • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
Unser Versprechen: Ihre Daten behandeln wir vertraulich, nutzen sie sicher und geben diese nicht unbefugt weiter.
Wann geben wir Daten weiter?
Weitergaben erfolgen ausschließlich im Rahmen der Gesetzgebung oder an Dienstleister mit einwandfreier Datenschutzerklärung.
Einsatz von Dienstleistern
Wir beauftragen Anbieter ausschließlich mit Maßnahmen zur Unterstützung und auf Basis strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Gesetzliche Vorgaben
Eine Weiterleitung erfolgt nur, wenn rechtliche Verpflichtungen bestehen.
Anonyme Auswertungen
Statistiken werden ausschließlich in anonymisierter Form genutzt.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
- • Zugang zu gespeicherten Daten beantragen
- • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
- • Löschung unzulässiger Daten verlangen
- • Übertragbarkeit der eigenen Daten fordern
- • Verarbeitung widersprechen oder einschränken
- • Einschränkung der Datennutzung verlangen
Wenden Sie sich bei der Geltendmachung Ihrer Rechte gerne an unseren Datenschutzkontakt.
Wie sichern wir Ihre Daten?
Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation durch Dritte.
Technische Maßnahmen
- • Verschlüsselung bei der Datenübertragung
- • Geschützte Server-Infrastrukturen
- • Regelmäßige Überprüfung der Systeme
- • Zugangskontrollen und Protokollierung
Organisatorische Maßnahmen
- • Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
- • Vertraulichkeitspflichten aller Beteiligten
- • Dokumentation der Verarbeitungstätigkeiten
- • Regelmäßige Kontrolle und Anpassung
Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung der Leistungen oder gesetzlich erforderlich ist.
- • Kontaktdaten für administrative Zwecke
- • Angaben zu Terminwünschen & Prozessen
- • Informationen aus Nachrichtenformularen
- • Rechnungsrelevante Abwicklungsdaten
- • Optionale Feedbackdaten für Serviceverbesserungen
Nach Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht.
Grenzüberschreitende Übermittlung
In Ausnahmefällen kann eine Übermittlung an Dienstleister im Ausland erfolgen – stets unter Wahrung des Schutzes.
- • Datenübertragung mit EU-Standardvertragsklauseln
- • Einschränkung auf erforderliche Fälle
- • Sorgfalt bei Anbieterwahl
- • Verbindliche Datenschutzvereinbarungen
Cookies und Technik
Wir verwenden Cookies zur technischen Bereitstellung und Optimierung der Nutzererfahrung. Sie können diese im Browser verwalten.
Arten von Cookies
- • Erforderlich für die Nutzung und Navigation
- • Verbessern die Ladezeiten und Geschwindigkeit
- • Passen Funktionen indivduell an
- • Optimieren Komfort und Bedienbarkeit
Details zur Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Änderungen dieser Erklärung
Wir informieren Sie rechtzeitig bei Änderungen an dieser Datenschutzerklärung.
- • Aktualisierung im Footer
- • Hinweis beim ersten Besuch
- • Information per E-Mail (bei Registrierung)
- • Direkte Kontaktaufnahme
Bei wesentlichen Änderungen werden Sie aktiv informiert.
Kontakt zum Datenschutz
Bei Anfragen steht Ihnen unser Datenschutzkontakt gerne zur Verfügung.
Clyvenora
Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany
Telefon: +49 (0861) 9809809
E-Mail: content@clyvenora.sbs
Stand: Dezember 2025
Gültig ab: 30. Dezember 2025